・援助的コミュニケーション
「苦しんでいる人は、自分の苦しみをわかってくれる人がいると嬉しい」
聴き方の技法：反復、沈黙、問いかけ
・相手の苦しみをキャッチする
「苦しみは、希望と現実の開きである」
答えることのできる苦しみとできない苦しみがある。
すべての苦しみをゼロにすることはできない。
・相手の支えをキャッチする、強める
将来の夢
支えとなる関係
選ぶことができる自由
支えを見つける9つの視点
1．療養場所
2．心が落ち着く環境・条件
3．尊厳
4．希望
5．保清
6．役割
7．ゆだねる
8．栄養
9．お金
・自らの支えを知る
「誰かの支えになろうとする人こそ、一番、支えを必要としている」
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